Millised isikuomadused võiks olla heal läbirääkijal?

Hea läbirääkija on kasvult suurem, heade verbaalsete võimete ning improvisatsioonioskusega inimene. 

Hea läbirääkija isikuomadused on:

· välimus – teatud piirides usaldatakse vanemat inimest rohkem, delegatsiooni juhiks võiks valida kasvult ja kogult suurema inimese;
· verbaalsed omadused;
· vitaalsus;
· arukus;
· hea läbirääkija ei saa olla liiga pehme inimene või äärmustesse kalduv, sobivam on loomupäraselt ei-ütleja;
· loovus, improvisatsioonivõime. Mida keerukamad läbirääkimised, seda enam tuleb improviseerida;
Läbirääkimistel on otstarbekas kasutada parema tulemuse saavutamiseks järgmisi võtteid ehk väljendusviise:
· “Palun parandage mind, kui eksin” – ekslikuna paistvate faktide ettevaatlik käsitlus paneb aluse mõistlikule dialoogile.
· “Lubage, et kontrollin, kas sain teist õigesti aru” – hea näide veenduda, kas tõepoolest on vastaspoolest aru saadud.
· “Lubage, ma näitan, kus mul on raskusi teie põhjenduste jälgimisega” – enesekontrolli säilitamine ja hea võimalus oma põhimõtete selgitamiseks.
· “Kas tohiksin esitada mõned küsimused, et oma faktide õigsust kontrollida?” – hea võimalus ähvardamise vältimiseks.
· “Üks õiglane lahendus võiks olla järgmine…” – ettepanekus ei rõhutata oma subjektiivsust.
· “Kas tohiksin pärast järelemõtlemist veel kord teie juurde tulla?” – aeg ja distants aitavad otsustada.

Loe lähemalt Äripäeva „Juhiabi käsiraamatust“.
Allikas: Sekretar